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Entrevistas estructuradas

Entrevistas estructuradas

Una entrevista estructurada, o una entrevista estandarizada es un método de investigación cuantitativa comúnmente utilizado en la investigación de encuestas. El objetivo de este enfoque es confirmar que cada entrevista se ofrezca con exactamente las mismas preguntas en el mismo orden. Esto garantiza que las respuestas se puedan recopilar de manera confiable y que las comparaciones se puedan hacer con confianza entre subgrupos de muestra o entre diferentes períodos de encuesta.

Los puntos fuertes de una entrevista estructurada son que:

• Permite al investigador examinar el nivel de comprensión que tiene el encuestado sobre un tema específico, generalmente mucho más profundo que con un cuestionario postal.

• A todos los encuestados se les hacen las mismas preguntas de la misma manera. Esto facilita la replicación de la discusión. En otras palabras, este tipo de método de investigación es fácil de regular o estandarizar.

• Se puede utilizar como una forma influyente de evaluación formativa. Se puede usar para descubrir cómo se siente un encuestado sobre un tema específico antes de usar un segundo método (como una entrevista u observación en profundidad) para recopilar una profundidad de información superior. Las entrevistas estructuradas también se pueden utilizar para reconocer a los encuestados cuyas opiniones es posible que desee descubrir con más detalle (mediante el uso de entrevistas enfocadas).

• Si es posible aplicar este método rápida y fácilmente a una muestra grande y representativa de personas, también debería ser bastante fácil simplificar sus hallazgos de la muestra a la población general / objetivo.

Las debilidades de una entrevista estructurada son que:

• Puede llevar mucho tiempo si un grupo de muestra es muy grande (esto se debe a que el investigador o su representante deben estar presentes para cada entrevista estructurada).

• La calidad y conveniencia de la información depende en gran medida de la calidad de las preguntas formuladas. El entrevistador no puede cambiar las preguntas, todas deben permanecer igual.

• Se necesita una gran cantidad de planificación previa.

• El formato del diseño del cuestionario hace que sea difícil para el investigador examinar cuestiones y opiniones complejas. Incluso cuando se utilizan preguntas abiertas, la profundidad de las respuestas que el encuestado puede proporcionar a menudo es más limitada que con casi cualquier otro método.

¿Qué tan confiables son las entrevistas estructuradas?

• Este método suele ser bastante confiable (una entrevista puede repetirse fácilmente, por ejemplo).

• Sin embargo, esto dependerá de la naturaleza y entrega de la muestra utilizada.

¿Qué tan válidos son?

• La validez generalmente no es muy alta: no es fácil obtener una gran profundidad de información porque no hay mucho margen para que el entrevistador haga preguntas complejas y muy detalladas. El encuestado también tiende a estar restringido en términos de la profundidad de las respuestas que puede dar (efecto Hawthorne). Como las preguntas se planifican previamente (decididas antes de la entrevista), el investigador y el encuestado no pueden diferir significativamente de las preguntas formuladas. Esto significa que las áreas / temas potencialmente significativos que no habían sido considerados por el investigador no pueden ser simplemente buscados.

Las entrevistas se pueden utilizar para recopilar datos, por ejemplo: información sobre el lugar de trabajo de las personas, la edad, etc., pero tales preguntas generalmente no son más que abrir elementos que preceden a la sustancia principal. La mayor parte de las preguntas de la entrevista buscan obtener información sobre actitudes y opiniones, perspectivas y significados, lo mismo de gran parte de la psicología y la sociología. Las entrevistas también se usan en común como un medio de selección: para ingresar a la escuela o la universidad, conseguir un trabajo u obtener un ascenso. Son ampliamente utilizados porque son un medio poderoso para obtener información y obtener información. Los usamos porque nos dan una idea de "lo que hace que la gente funcione", de la personalidad y las motivaciones del entrevistado.

Las entrevistas están disponibles en una variedad de estilos, algunos de los cuales están preempacados y comercializados en masa para que puedan ser más o menos recogidos del estante. Si alguna vez te han detenido en la calle principal para que te interroguen sobre el uso de artículos de tocador, sabrás cómo se siente una entrevista cerrada y estructurada en el extremo receptor. Los científicos sociales hacen un uso similar de las entrevistas preestablecidas y estrictamente controladas que se han puesto a prueba en grupos de muestra para probar su eficiencia y precisión antes de ser probadas en poblaciones más grandes.

Las entrevistas estructuradas son cuestionarios administrados por un investigador. Las entrevistas no estructuradas no tienen preguntas preestablecidas y son más como una conversación.

La mayoría de las entrevistas en la fuerza laboral están parcialmente estructuradas, con algunas preguntas preestablecidas, o el investigador tiene una lista de temas para cubrir. Un factor importante en las entrevistas es asegurarse de que no sean directivas, lo que significa que intentan evitar influir en el entrevistado, a fin de aumentar la objetividad de la investigación.

Las entrevistas dentro de la educación son un método de investigación práctico y flexible. Las entrevistas pueden examinar conductas pasadas, presentes o futuras, estados subjetivos, opiniones, actitudes o calificaciones e información simples. Pueden ser tan profundos o superficiales como quiera el investigador.

Para las feministas, las entrevistas tienen ventajas teóricas ya que proporcionan espacio para la reflexión crítica y la interacción entre el entrevistador y el entrevistado.

Dentro de la educación, las entrevistas estructuradas son normalmente la forma principal en la que tienen lugar las entrevistas. El entrevistador tendrá algunas preguntas preestablecidas y tendrá como objetivo obtener más información sobre el entrevistado en términos generales de conversación y, por lo general, desea ver su interacción con los demás en un aula, por ejemplo.

Lo negativo de esto es que la presencia del investigador puede influir en las respuestas. Labov (1973) descubrió que la raza del entrevistador afectaba a los niños negros pequeños en las pruebas del habla. Los entrevistadores pueden guiar consciente o inconscientemente a los encuestados hacia las respuestas preferidas. Las creencias personales pueden alterar la integridad de la entrevista; El sexismo o el racismo son a menudo ejemplos de esto.

Factores sociales como el origen étnico pueden influir en el tipo de respuestas que los miembros de diferentes grupos sociales están dispuestos a dar.

¿Qué forma de entrevista es mejor?

Becker (1970) sugiere que una entrevista más agresiva es útil para algunos temas, por ejemplo, los sentimientos racistas ocultos pueden revelarse a través de la confrontación.

Algunas feministas creen que las entrevistadas deberían ser colaboradoras en la investigación.

Las entrevistas grupales a veces se usan para tranquilizar a los encuestados o para hacerlos más reflexivos y más propensos a abrirse como resultado de la interacción entre los demás. Los investigadores cuantitativos prefieren las entrevistas a la observación participante porque se pueden usar muestras más grandes; los datos estadísticos se pueden producir con la codificación de preguntas; La investigación se puede replicar para aumentar la fiabilidad.

Los investigadores cualitativos prefieren las entrevistas a los cuestionarios porque los conceptos pueden aclararse; Hay más oportunidades para que los encuestados expresen ideas a su manera, digan lo que es importante para ellos y exploren los problemas en profundidad.

A pesar de sus imperfecciones, la practicidad y flexibilidad de las entrevistas las hace atractivas para los investigadores que utilizan diferentes perspectivas teóricas, y son ampliamente utilizadas. Hammersley y Gomm (2004) creen que los datos de la entrevista deben manejarse con cuidado, pero que la entrevista sigue siendo útil cuando se combina con otros métodos.

Cortesía de Lee Bryant, Director de Sixth Form, Anglo-European School, Ingatestone, Essex.

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